ANNULATIONS ET REPORTS

 

 

Si vous devez annuler votre rendez-vous, veuillez appeler ou texter au 443-599-8169 entre les heures de 9h00 et  20h . Si nécessaire, vous pouvez laisser un message vocal détaillé ou envoyer un SMS.  Votre appel ou SMS vous sera retourné dans les plus brefs délais.

Une annulation est considérée comme tardive lorsque le rendez-vous est annulé moins de 12 heures avant l'heure fixée . Un no-show, c'est quand un client manque un rendez-vous sans l'annuler. Dans les deux cas, le rendez-vous manqué sera déduit de votre forfait ou de votre crédit de séance avec aucun remboursement.

En cas de blessure, de maladie ou de situation d'urgence, l'entraîneur professionnel acceptera l'annulation tardive en fonction des circonstances présentées par le client.